1. ¿Dónde está ubicado Costillas El Hermano?

Estamos ubicados en la Cooperativa Sergio Toral 1, cerca de la Iglesia IEAN JESÚS Sergio Toral 1, en Guayaquil, Ecuador.

2. ¿Cuál es el horario de atención?

Atención de Miércoles a Lunes de 3:00 PM a 10:00 PM. Los martes estamos cerrados por descanso.

3. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes hacer tu pedido de tres formas:

• 🖥️ Online: A través de nuestro sitio web costillaselhermano.shop
• 📞 Teléfono: Llamando al 099 999 9999
• 🏪 En persona: Visitando nuestro local en Sergio Toral 1

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente aceptamos pagos en efectivo al momento de retirar tu pedido o recibir el domicilio. Próximamente añadiremos pagos con tarjeta.

5. ¿Hacen envíos a domicilio?

Sí, realizamos envíos dentro de la ciudad de Guayaquil. El costo de envío es fijo de $3.00 y el tiempo de entrega es de 30-45 minutos.

6. ¿Cuánto tiempo tardan en preparar mi pedido?

El tiempo de preparación es de aproximadamente 15-25 minutos para pedidos para llevar. Para domicilio, el tiempo total es de 30-45 minutos.

7. ¿Qué incluye el combo personalizado?

Puedes armar tu propio combo seleccionando los productos que más te gusten de nuestro menú. El combo se agrega al carrito como un paquete único.

8. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puedes cancelar tu pedido sin costo mientras esté en estado "Pendiente". Una vez que el pedido está en preparación, no se aceptan cancelaciones.

9. ¿Tienen opciones sin gluten o vegetarianas?

Actualmente no tenemos un menú especial sin gluten o vegetariano, pero puedes consultar con nuestro personal al momento de hacer tu pedido para ver qué opciones podemos ofrecerte.

10. ¿Tienen promociones o descuentos?

Sí, ofrecemos promociones especiales periódicamente. Puedes ver nuestras ofertas activas en la franja de oferta en la página de inicio.

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